Politique de confidentialité – Fassoukh.fr

Dernière mise à jour : 3 janvier 2026

La présente politique de confidentialité explique comment le site fassoukh.fr collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MENAOUM Abderezak
Entreprise individuelle – Nom commercial Mnatura

Adresse :
37 rue Francis de Pressensé
11100 Narbonne
France

Site web :
https://www.fassoukh.fr

Email :
contact@fassoukh.fr

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées :

  • nom et prénom
  • adresse email
  • adresse postale
  • numéro de téléphone
  • informations de commande
  • adresse IP
  • données de navigation

Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur le site et sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • traiter les commandes
  • assurer la livraison des produits
  • gérer la relation client
  • envoyer des emails transactionnels
  • envoyer des communications marketing si l’utilisateur y a consenti
  • améliorer le fonctionnement du site
  • respecter les obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande en ligne)
  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
  • les obligations légales et comptables

5. Destinataires des données

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe)
  • transporteurs et prestataires de livraison
  • services techniques liés à l’hébergement et aux emails

Les données personnelles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • données clients : durée légale comptable (jusqu’à 10 ans)
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • cookies : maximum 13 mois

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • mesurer l’audience
  • améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.

8. Sécurité des données

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits :

contact@fassoukh.fr

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

10. Réclamation

En cas de litige concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

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